因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径属于金融机构应当依据金融产品和服务的特性向金融消费者披露的重要内容。（)

金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任属于金融机构应当依据金融产品和服务的特性向金融消费者披露的重要内容。（)

金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障属于金融机构应当依据金融产品和服务的特性向金融消费者披露的重要内容。（)

金融机构应当按照相关监管规定披露与金融消费者权益保护相关的经营信息、金融产品和服务信息以及其他信息。（)

金融机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产。（)

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。（)

金融机构应当重视金融消费者需求的（），积极支持欠发达地区和低收入群体获得必要、及时的基本金融产品和服务

金融机构推出金融科技创新产品前，应当开展外部安全评估，并及时向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险。（)

根据《5号令》的规定，银行、支付机构应当做好金融产品和服务的售后管理，及时调整存在问题或者隐患的金融产品和服务规则属于事后监督机制。（)

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构应当依据金融产品或服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者进行披露。（)

金融机构在营销推介过程中，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品，这种做法是为了保护消费者的（)。