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[单选题]

在处理订房后又取消预订的客人邮件时,一般来说,一般情况下应()。

A.做死信处理

B.退回寄件人

C.粉碎处理

D.拆阅后将邮件内容电话通知客人

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第1题

在处理订房后又取消预订的客人邮件时,一般情况下应()。

A.做死信处理

B.退回寄件人

C.粉碎处理

D.拆阅后将邮件内容电话通知客人

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第2题

在处理客人的信函预订时应当及时复信,一般来说,一般不超过48小时。()
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第3题

有的客人订房后,因某些原因不能按期前来住店,会造成()

A.延期住宿

B.临时取消

C.超时预订

D.超额预订

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第4题

从筒(箱)内开出的义务兵免费信件,应()。

A.退回军事单位

B.退回寄件人

C.按无着邮件处理

D.发往前途

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第5题

处理无法投递的国内邮件时,包裹一律退回寄件人。()
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第6题

若预订未抵店客人用房数为5间,订房客人用房数为20间,一般来说,预订未抵店客人用房百分比为()。

A.25%

B.40%

C.60%

D.75%

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第7题

无法投递的各类包裹,按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理,没有标注的,作()处理。

A.无着邮件

B.退回

C.销毁

D.存局

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第8题

死信是指查无此人而又无退信地址的信件,一般来说,可按饭店规定妥善保存一段时间退回邮局处理。()
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第9题

对于已离店客人的邮件处理,一般来说,下列内容错误的是()。

A.寄到客人指定的地址

B.若客人无委托转寄,可按原地址退回

C.按客人的委托转寄

D.一律拒绝签收

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第10题

当预订员向客人书面确认订房情况时,一般来说,所采用的形式可以是传真。()
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