题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户进入网点后，客户经理询问其办理业务类型后，将其引导至自助区办理业务，过程中可向客户介绍我行信用卡（)。
A.信用卡产品
B.信用卡优惠活动
C.申请渠道
D.申请材料
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户进入网点后，客户经理询问其办理业务类型后，将其引导至自助…”相关的问题
第3题
以下关于分期通业务描述正确的是？
A.龙卡信用卡分期通业务，是面向信用记录良好、职业收入稳定、消费行为正常的客户
B.由我行预先授予其专项分期预授信额度，用于满足日常大额消费信贷需求
C.客户成功办理后可在指定类型商户消费的分期付款业务
D.客户申办分期通业务后，每月还款金额会记入对应的信用卡，客户每月只需按照信用卡账单还款即可
第4题
客户要求修改信用卡姓名、证件类型、证件号、手机号：无需验证身份，直接引导客户携带有效身份证件和卡片至就近的建行网点办理，具体业务办理所需证明材料请客户以分行网点告知为准。若客户修改证件类型及证件号的，还须携带新、旧证件原件。（)
第5题
针对大堂经理识别引导分流的职责，以下说法错误的是（)。
A.主动迎接客户，及时询问并识别客户需求，优先引导客户在自助设备和电子银行办理业务，对客户使用自助设备进行指导和授权
B.对于需人工办理的业务，引导客户到相应区域办理，并指导客户填写相关单据
C.密切关注等候区客户，及时进行二次分流
D.以上选项均不正确
热门考试
全部 >
