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[判断题]

客户要求修改信用卡姓名、证件类型、证件号、手机号:无需验证身份,直接引导客户携带有效身份证件和卡片至就近的建行网点办理,具体业务办理所需证明材料请客户以分行网点告知为准。若客户修改证件类型及证件号的,还须携带新、旧证件原件。()

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第1题

客户要求修改(),无需验证身份,直接引导客户到网点修改。

A.姓名

B.证件号码

C.证件类型

D.拼音名

E.手机号

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第2题

网点办理未激活卡片预留手机号修改流程:客户提供身份证,根据系统要求完成身份核实,与客户确定新手机号是本人使用,选择信用卡—维护信用卡合约—客户资料修改-卡片资料修改菜单。()
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第3题

以下关于信用卡唤醒睡眠户业务的业务受理说法正确的有()

A、客户可以不出示信用卡

B、凭客户有效身份证件办理。经办人员应审查客户身份,核对客户姓名、身份证件号码、照片信息

C、客户须出示信用卡

D、经办人员须审查以下内容:卡片为我行发行的信用卡;卡片签名条无“样卡”字样;签名条上有持卡人签名;卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹;卡片在有效期内;卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致

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第4题

个人账户证件类型:原则上证件类型不允许使用重号证件。如客户证件已被他人注册,可先选择重号证件新增客户信息,再使用10200个人关键信息修改交易进行证件类型互换操作。()
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第5题

客户身份识别要求“出示”有效身份证件的,柜员应对有效身份证件进行核对,查看证件所记载的信息是
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第6题

对于综合业务系统的“个人中文名”与客户有效身份证件上的“中文姓名”差异较大,经证件审核、联网核查等手段,受理行对确认客户身份仍有困难的,在非同一分行范围内,开户行对客户身份识别负首要责任,受理行可以婉言谢绝客户,并请客户至开户行修改。()此题为判断题(对,错)。
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第7题

修改过证件类型/号码的客户允许同时再修改姓名,做过身份证升位的客户允许修改姓名。()
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第8题

对于综合业务系统的“个人中文名”与客户有效身份证件上的“中文姓名”差异较大,经证件审核、联网核查等手段,受理行对确认客户身份仍有困难的:在同一分行范围内,开户行对客户身份识别负首要责任,受理行可以婉言谢绝客户,并请客户至开户行修改。()此题为判断题(对,错)。
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第9题

关于个人大额存单业务客户身份识别要点说法正确的有()。

A.核对身份证件或者其他身份证明文件及其复印件是否真实,是否在有效期内,是否为客户本人

B.对于客户身份证件为二代居民身份证的,应进行联网核查;对于客户身份证为其他有效身份证件的,应按规定要求客户出示相应佐证

C.查验客户填写的客户姓名、证件类型、证件号码等信息是否与客户提交的身份证件或者其他身份证明文件相符,是否与大额存单业务管理系统显示的客户基本信息相符

D.个人大额存单业务必须由客户本人前往营业网点办理,不得代办

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