题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
审核发现用于评定质量管理体系有效性和识别（）
A.改进机会
B.问题
C.产品
D.文件
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A.质量管理体系成文信息
B.质量管理体系运行
C.质量管理体系持续改进
D.质量管理体系审核与批准
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第2题
GB/T19000-2000族核心标准的完整构成包括 （） 。① GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语② GB/T19001-2000质量管理体系要求③ GB/T19004-2000质量管理体系业绩改进指南④ ISO19011-2000质量和环境审核指南⑤ ISO19000-2000质量管理体系审核指南
A.①②③
B. ①②③④
C. ①②③④⑤
D. ①②③⑤
第4题
某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为 此，质量部提出了一系列措施建议。引进实施（），进行全组织的自我评价，寻找改进机会
A.QC小组活动
B.合理化建议活动
C.卓越绩效评价准则
D.质量功能展开法
第6题
根据GB/T 19000-2016质量管理体系标准，质量管理就是建立和确定质量方针和质量目标，并在质量管理体系中通过（）等手段来实施全部质量管理职能，从而实现质量目标的所有活动
A.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
第7题
根据GB/T19000-2016质量管理体系标准,质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责,并在质量管理体系中通过（）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动
A.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
第8题
下列哪些标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构（)
A.ISO9000：2000质量管理体系基础和术语
B.ISO9001;2000质量管理体系要求
C.ISO9004;2000质量管理体系业绩改进指南
D.ISO19011：2002质量和环境管理体系审核指南
第11题
将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法称为（)。
A.控制图法
B.头脑风暴法
C.分层法
D.标杆法
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