更多“对于意见很大的客户,建议使用什么提问转移话题,避免引起客户更…”相关的问题
第1题
让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做()提问
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第2题
让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做()提问
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第3题
人际传播中应避免使用的提问方式是()
A.封闭式
B.开放式
C.偏向式
D.探索式
E.复合式
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第4题
与客户沟通的过程中,巧妙的利用“提问技巧”,能够掌握沟通的主动权,取得意想不到的效果,下面()等几种是常用的提问方式。
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第5题
开头以“为什么、为何、哪个”,目的是为了获取信息,避免被动的提问方式是()
A.封闭式提问
B.假设式提问
C.开放式提问
D.重复式提问
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第6题
沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及()。
A.开放式提问
B.探索式提问
C.连续式提问
D.反问
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第7题
让应聘者用“是”、“否”来回答的提问方式是()
A.开放式提问
B.确认式提问
C.封闭式提问
D.重复式提问
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第8题
星级客服经理在提问时可以轮流使用开放式提问和封闭式提问,便于深入了解客户需求。()
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第9题
提问有两种模式,其中提问对方不能直接用”是"或”不是“来回答的方式叫做()提问
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第10题
营业厅销售过程中,开放式的提问主要目的是哪一个?()
A.引导客户需求
B.表示赞同
C.让客户自由发挥
D.锁定客户需求
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