以下哪些场景客服侧可打标“弄虚作假工单”（）

A.工单处理员P图伪造证据

B.工单处理员辱骂工作人员

C.反复推诿、跟进不力引发事态恶化、舆情越级等

D.//

A.辱骂工单回复人员

B.打标弄虚作假工单

C.选择无效关工单

D.工单升级

A.反馈打标外投3级

B.告知检测时效

C.直接反馈工单处理

D.反馈打标外投4级

A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单

B.同一区域的可以价保，不同区域无法同步价保

C. 秒杀、抢购商品无货，无法正常下单情况(如不限制客户下单，可进行价保) 购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价，不支持价保

D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外，如工单采销确认，采销同意，可进行价保赔付)

A.刷单用户，并且最终结果=驳回； ； （4）用户诉求是退运费，打标薅运费且业务专家核实后结果为无法支持退还运费

B.3用户问题类型为售后质量问题

C.4-C5用户

D.5用户要运费核实可支持运费

E.1用户提及外投二级

A.C1-C5用户，假货问题外投二级及以下用户不认可，转维权处理，符合可申请售后/申请售后+平台介入场景，客服创建工单，应考核不应创建工单却创建+售后操作不规范，若涉及借树提单需同时考核庖丁使用不规范

B.用户咨询假货场景，C1-C5用户，外投二级，若用户不认可客服提供的方案，应创建工单并打标外投二级

C.用户咨询假货场景，C1-C5用户，涉及外投二级以下（包含外投二级），符合可申请售后/申请售后+平台介入场景，坐席申请售后+平台介入后遗漏备注外投情况，应考核高危场景未正确反馈

A．单号+找高级客服回电+未提及业务问题

B．无单号，客户单纯咨询发货价格

C．客户咨询人事招聘

D．电话接入无客户声音只有音乐声

E．0单号+找高级客服回电+未提及业务问题

A．一线来电要求进行停电备案

B．无单号，客户单纯咨询发货价格

C．客户咨询人事招聘

D．有单号，客户单纯催促时效

E．单纯要求跟进客服回电

A.商品质量问题

B.工单超24小时未处理

C.商家客服服务态度不好

D.用户造成商品损坏