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[单选题]

快速响应()越来越成为企业岗位设置的重要因素

A.客户

B.客户需求

C.消费者需求

D.消费者

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第1题

按照4C营销理念,企业必须首先了解和研究客户,根据客户的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是()

A.由此产生的客户价值

B.牢固的客户关系

C.考虑客户的方便

D.以消费者需求为导向

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第2题

面对客户的需求,最好的办法就是以最快的速度解决客户的问题,响应客户的需求。我们称之为()

A.满足客户多元化需求

B.持续提供优质服务

C.尽可能为客户提供方便

D.迅速响应客户需求

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第3题

客户群体市场细分的依据是()

A.竞争对手的强弱

B.消费者的需求差异

C.企业的核心竞争力

D.社会需求的差异

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第4题

便利店品类大分类是基于商品的基本用途、市场表现形式或()分类结构。

A.目标群体的需求

B.消费者的需求

C.目标客户的需求

D.顾客的需求

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第5题

对团体保险市场进行细分能够给保险公司带来一系列的好处,下列说法正确的是()

A.更加精确地将公司资源与市场要求匹配,发挥自己优势、减少开支

B.更加精确地满足销售者的需求,确保公司风险分散,快速发展

C.能够选定某一些消费者群体,使公司能够将精力集中在范围更小的目标上,深刻了解潜在客户的需求

D.通过提高消费者的满意度来维护消费者,通过消费者群的变化来预测消费者的需求

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第6题

()CRM与ERP系统的集成运行真正解决了企业供应链中的下游链管理,将客户、经销商、企业销售部全部整合在一起,实现了企业对客户个性化需求的快速响应
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第7题

()在一个区域范围内,负责需求响应业务管理与执行。

A.用电客户

B.需求响应聚合商

C.需求晌应服务管理者

D.电能供应商

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第8题

需求响应事件是在需求响应业务执行过程中,按一定规则描述电力价格、负荷削减或转移量等信息,由实施机构向()发布。

A.电力客户

B.电网企业

C.发电企业

D.社会

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第9题

供电企业应加强客户潜在需求管理,对有需要的()千伏高压客户可提供前期咨询服务,超前掌握客户用能规划,提前开展业扩配套项目前期工作,具备快速满足客户用电需求能力。

A.10(20)

B.35

C.110

D.220

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第10题

客户需求分析把关包括()。

A.行业政策分析

B.关键人岗位需求分析

C.集团客户信息流分析

D.竞争对手分析

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第11题

产业市场需求与消费者市场的需求相比()。

A.消费者市场需求是直接需求,而产业市场需求是引伸需求

B.产业市场需求是直接需求,而消费者市场需求是引伸需求

C.两者都是直接需求

D.两者都是引伸需求

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