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[多选题]

客户通过企业APP 提交款项性质确认、电子单据国际收支申报或未入账退汇申请后,可在企业APP 实时查看该笔汇入汇款业务的银行处理状态。业务状态分为()等

A.待审批

B.处理中

C.已入账

D.已退汇

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第1题

中小微企业便捷开户可以通过()进行线上申请。

A.个人手机银行APP

B.企业手机银行APP

C.融e联APP

D.工银e生活APP

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第2题

中小微企业便捷开户可以通过个人手机银行APP或者企业手机银行APP进行线上申请。()
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第3题

申报主体通过境内银行提供的电子单据或国家外汇管理局国际收支网上申报系统(企业版)进行国际收支统计申报,仍须再填写涉外收付纸质申报凭证。()
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第4题

线上受理指电子渠道受理,包括接收客户通过__、()等提交的业务申请

A.国网掌上电力APP

B.95598网站(外网)

C.微信公众号

D.支付宝生活号

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第5题

若客户需要停止使用云支付密码服务,须()申请关闭网上“企业银行”云密码平台功能

A.通过网上企业银行

B.通过企业APP

C.前往开户行

D.前往同城任一支行

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第6题

对于对公客户需要设置个性化的企业APP转账以及网银转账额度的,在20201102新功能上线后,支付限额及公转私限额修改将通过无纸化平台进行线上处理,同时也可以通过邮件提交申请至分行处理。()
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第7题

云密码平台主要的功能简介正确的有()

A.注册支付密码器可通过企业APP或网上企业银行自助申请注册

B.开通网上企业银行云密码平台功能暂不支持集团网银子公司授权开通

C.未开通云密码平台功能的客户,进入云密码平台进行支付密码签发操作时,系统自动开通该功能

D.企业银行、企业APP以及微信公众号均可自助验证支付密码

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第8题

下列选项中,西联汇款发汇业务流程中正确的有()
A.接收客户提交的证件、单据、相关材料及资金

B.审核客户填写单据的内容是否完整,携带的证件和资料是否完备,汇款用途及国际收支申报信息是否符合政策规定,确认无误后进行后续处理

C.登录外汇业务系统,依次选择收汇国家/地区、发汇类型、业务种类后,根据客户发汇单据完整录入相关汇款信息,审核无误后发送交易,成功后系统回显汇款费用等信息

D.在“外币通用凭证”上打印汇款信息,交客户签字确认。如发现错误,返回发汇交易界面进行修改,重新打印“通用凭证”,交客户签字确认

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第9题

中行划入一笔款项,显示款项性质为“乙汇”,该笔汇款应视为()。

A.现钞

B.现汇

C.不确定,需向中行查询

D.不确定,需向客户查询

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第10题

使用APP呼叫客户,必须与客户确认上门时间,必须在APP提交“客户预约”操作结果:“选择预约结果”选“成功”,并记录“()”。

A.预约时间

B.上门时间

C.故障恢复时间

D.故障原因

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第11题

IVR客户预约,需要注意的事项有()。

A.使用APP呼叫客户,必须与客户确认上门时间,无需提交“客户预约”操作结果

B.使用APP呼叫客户,必须与客户确认上门时间,必须提交“客户预约”操作结果

C.客户预约结果选择成功,并记录预约时间

D.客户预约结果选择成功,并记录上门时间

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