题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

网约车因故不能按时到达约定地点时,驾驶员应()

A.自行取消订单

B.请乘客取消订单

C.提前联系经营者,请经营者给乘客提供解决方案

D.另行接单

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第1题

网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供服务的或无正当理由要求乘客取消订单的。扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值20分()
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第2题

乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员()

A.要求乘客取消订单

B.按约定到达乘客上车地点继续提供服务

C.延迟前往乘客约定地点

D.关闭联系方式

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第3题

以下哪些取消情况司机可以无责取消()

A.乘客携带宠物,且宠物属于导盲犬/工作犬种(有相关证件),自行选择是否取消

B.预约单,司机按照约定时间到达乘客上车点,等候10分钟,联系乘客3次以上无回应,报备客服并可自行取消订单

C.前方发生堵车,为避免乘客等待太久,电话告知乘客,并自行取消订单,属于无责范围

D.机场取消订单司机属于无责

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第4题

到达用车地点但一直联系不到乘客,司机应如何处理?

A.请立即联系在线客服,由客服处理

B.先离开,再联系客服,由客服处理

C.默认订单取消,可以离开

D.必须原地等待乘客,不能离开

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第5题

司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能效劳乘客时,正确做法是?

A.联系乘客取消订单

B.联系客服取消订单

C.通过司机端自助操作改派并保存凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费

D.订单不用处理

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第6题

到达上车地点,但乘客爽约,应如何处理?

A.联系不上乘客,自行离开,再报备客服

B.司机等候超过一个小时,联系不上乘客,可默认订单取消,直接离开

C.通过司机端联系乘客三次以上,并将和已就位的截图发送给客服

D.与租赁公司报备即可

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第7题

网约车驾驶员要在允许停车的地点等候订单或乘客,不得巡游揽客和在巡游车调度站排队揽客()
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第8题

当网约车与乘客约定的上车地点不能停车时,驾驶员应即停即走。()
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第9题

关于履约接驾,正确做法是()。

A.预约单因司机原因取消,无论乘客是否谅解,都会被判有责

B.接到订单后,第一时间与乘客联系

C.预约单只要是司机自己取消乘客也谅解就没事

D.不能接单时及时点击收车

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第10题

乘客下单后,司机在去接客户途中时,乘客取消订单不需要支付取消费用()
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第11题

接到订单后,司机应该如何做?

A.无论是什么形式的订单,在接单后,必须马上联系乘客

B.预约订单不需要马上联系乘客

C.实时订单,不需要联系乘客,直接到指定地点待命即可

D.接送机订单,不需要联系乘客,直接到指定地点待命即可

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