A.客人姓名
B.时间
C.房号
D.客人抵达日期
第1题
第2题
第3题
B.的时候间
第4题
B.房号
C.日期
D.房型
第5题
第6题
A.问清客人姓名
B.认真核实其身份
C.问清客人房号
D.让客人写领取钥匙的字据
第7题
A.客房预订金的收取
B.临时加床情况
C.换房或房价变更
D.客人留言
第8题
第9题
A.问清留言者的姓名和电话
B.超过三天的留言单可作废处理
C.问清被留言客人的姓名和房号
D.要注明接待日期及具体时间
第10题
C.性别
D.是否为传染病
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