A.客人姓名
B.时间
C.房号
D.客人抵达日期
第1题
第2题
第3题
B.的时候间
第4题
B.房号
C.日期
D.房型
第5题
第6题
A.问清客人姓名
B.认真核实其身份
C.问清客人房号
D.让客人写领取钥匙的字据
第7题
A.问讯处
B.总机
C.收款处
D.大堂副理
第8题
A.客房预订金的收取
B.临时加床情况
C.换房或房价变更
D.客人留言
第9题
第10题
A.延时付款证明
B.应收账款审批单
C.签购单
D.房价变更单
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