《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制备品按、规定的时间使用和换洗，有启用时间（）标志。

《动车组列车服务质量规范》中要求，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间（年、月)标志。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;（)不落地、无污染。

《服务质量规范》服务备品中要求布制备品有启用时间（年、月、日)标志。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各车厢紧急制动阀有包封，印有“（）”警示标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有()标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，视频监控系统录像资料留存时间不少于15天。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：使用普通话，表达（），口齿清晰。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置（），内容修改及时、正确。