题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
LEC销售流程中，关于挖需环节常出现的错误有哪些（）
A.课程介绍换届后开始挖需
B.未询问考试成绩和失分点等
C.只询问孩子是否报了辅导班
D.只跟家长沟通课程中没有的科目
E.确认信息后直接找课，不进行挖需
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第4题
关于电销销售流程表述正确的是（）
A．破冰-挖需-规划-报价-截杀
B．寒暄-规划-报价-异议处理-截杀
C．破冰寒暄-挖需-规划-异议处理-截杀
D．首通挖需-产品-规划-异议处理-截杀
第5题
需求分析是销售流程中至关重要的环节。关于需求分析，下列说法正确的是（）
A.顾客的需求只用询问就可全部获取
B.预算是顾客购买产品的决定性因素，因此销售顾问只需推荐顾客预算以下的车型
C.即使顾客提出明确的意向车型并对其非常了解，销售顾问也需要详尽地了解顾客的各种需求，不能直接提供方案
D.顾客的需求是动态的，因此需求分析应该贯穿销售流程的始终
第6题
关于重点环节管理制度，以下描述错误的是（）
A.执行重点环节护理的人员，必须是在职护士，重点环节管理制度需作为新同志、实习同学入科宣教内容
B.对重点环节中发生的不良事件均应有应急预案，明确出现不同状况时紧急处理流程
C.加强对重点环节应急预案的培训，相关人员对应急处理流程人人知晓
D.各科根据专科特点定期组织重点环节应急预案的演练，强化应急处理流程，提高应急能力
第7题
以下关于客户购买过程的体验峰终曲线的描述，正确的是（）
A.在销售流程中，客户体验终值环节是交车和回访
B.客户购买过程中的体验正峰值，通常出现在产品展示、试乘试驾和交车环节
C.客户购买过程中的体验负峰值，通常出现在报价与议价、线索跟进环节
D.客户购买过程中的体验正峰值，通常出现在客户接待和需求分析环节
第9题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：受理用电业务时，应主动、完整向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理流程、收费项目和标准，资料审核无误后，将客户信息及时、准确录入营销业务应用系统，并将工单发送至下一环节。()
第10题
在确定交易流程中容易发生错报的环节时，A注册会计师拟通过设计一系列关于控制目标是否实现的问题，从而确认某项业务流程中需要加以控制的环节。A注册会计师设计的以下问题中，与“发生”目标不相关的是（）。
A.怎样确保没有记录虚构或重复的销售
B.怎样确保所有的销售和收款均已记录
C.怎样保证货物运送给正确的收货人
D.怎样保证发货单据只有在实际发货时才开具
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