题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

需求分析是销售流程中至关重要的环节。关于需求分析,下列说法正确的是()

A.顾客的需求只用询问就可全部获取

B.预算是顾客购买产品的决定性因素,因此销售顾问只需推荐顾客预算以下的车型

C.即使顾客提出明确的意向车型并对其非常了解,销售顾问也需要详尽地了解顾客的各种需求,不能直接提供方案

D.顾客的需求是动态的,因此需求分析应该贯穿销售流程的始终

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第1题

关于接待客户的作用,不正确的是()

A.是加分服务流程的第一个环节

B.客户能够从中感受到维修质量和服务质量

C.是与客户直接接触的至关重要的环节

D.会影响到他对销售店的满意度及忠诚度

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第2题

标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后,销售顾问需填写那个表格()

A.来电(店)客户登记表

B.月份意向客户进度管控表

C.客户管理卡

D.顾客需求评估表

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第3题

需求分析不是一个单独的销售环节,是贯穿整个销售流程中的()
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第4题

关于需求分析说法错误的是()

A.需求分析贯穿整个销售流程

B.可以根据客户的要求省略需求分析这个环节

C.避免顾客感到如同审问一般,也避免被顾客审问

D.适当的总结确认有助于把握客户需求

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第5题

-7. 销售流程中,售前准备的下一个环节是()

A.需求分析

B.销售接待

C.产品介绍

D.试乘试驾

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第6题

动态展示汽车性能的是汽车销售流程中哪个环节()

A.六方位绕车

B.需求分析

C.试乘试驾

D.异议处理

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第7题

以下属于专业化销售流程中需求分析环节要点的是()

A.开拓渠道

B.找到购买点

C.异议处理

D.个性化服务

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第8题

客户约访这个专业化销售流程的环节在135培训中对应的课程是()衔接培训中对应的课程是

A.缘故客户的约访

B.销售面谈之三讲

C.专业化销售流程回顾与通关

D.名单优选及需求分析

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第9题

以下哪一项不属于红旗销售流程中的环节()

A.迎宾接待

B.品牌展示

C.投诉处理

D.需求分析

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第10题

以下项目哪些属于销售接待流程中“需求分析”环节()

A.购买人是谁

B.预算多少钱

C.目前在对比哪些产品

D.购买周期

E.决策人是谁

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