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[判断题]

实现叫号机的全球通客户优先排队功能，不需要联网就能实现。（)

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第1题

营业厅扫码叫号系统支持全球通优先排队。（)

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第2题

网络优先服务的服务对象为附加资费的全球通客户。（)

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第3题

客户持以下哪几种身份凭证到网点刷叫号机取号时，叫号机系统会实时到个人客户营销系统中读取VIP客户级别、持有产品信息，根据客户级别提供排队号码凭条？（)

A.普通卡

B.VIP卡

C.存折

D.身份证

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第4题

营业厅扫码叫号系统硬件只使用一台电视机就可以实现。（)

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第5题

针对视力残障人士，《自律指引》提出应尽量提供可视化的操作设备，在网点应尽量提供排队叫号信息短信发送功能。（）

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第6题

CRM系统可实现的功能是梳理相关流程实现客户管理、利用数据分析实现客户洞察、提供差异化服务改善客户体验。（)

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第7题

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第8题

NE40/NE80不需要NAT单板也可以实现简单的NAT功能。（)

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第9题

所有营业厅应设立VIP客户专区，实现VIP优先优质的分级服务。（)

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第10题

BS-800M联机时，网线是用来实现仪器唤醒功能的，如果不需要设置仪器唤醒，可不连接（）

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