用APP查询用户套餐及消费，第一步先查用户的（)信息。

A.用户消费的剩余情况

B.用户办理的套餐

C.用户加载的增值费

D.余额

A.为规避用户产生高额流量费用，畅爽冰激凌5G套餐当月套餐外流量消费600元封顶

B.封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的各种流量包费用

C.当月套餐外流量消费达到封顶值(600元)则暂停当月上网服务，次月自动开通

D.如用户当月申请继续使用(申请流程同4G)，则继续提供服务，按照套外资费标准计费

A．96

B．126

C．156

D．186

E．226

F．286

A.20

B.16

C.25

D.30

A.用户现家庭通信套餐内容、真实号码

B.推荐的套餐内容

C.比原套餐多的具体内容及价值

D.写享受的其他优惠

A.先扣除套餐内所包含的数据流量，超出部分按照流量计费

B.当原套餐月费与超出部分费用之和达到更高一级套餐标准时，自动升级到更高一级套餐

C.下月自动恢复到用户选择的套餐档

D.用户选择套餐后不使用不收取任何费用

E.用户可随时更改套餐，即时生效

A.40G

B.100G

C.不封顶

D.套餐外流量消费600元封顶(不含订购的各种流量包费用)

A.一是要客观、真实的宣传5G业务及资费，公示全量在售套餐情况，不能片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件。

B.二是要尊重用户的真实意愿，不能误导、强迫用户办理或升级5G套餐，不能未经用户同意擅自开通5G套餐或升级包。

C.三是不能限制5G用户更改其他任何在售套餐。

D.四是要确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不能隐蔽设置。

A.按照用户所选3G套餐金额计算。

B.按照用户所选黑莓功能费计算。

C.按照用户所选3G套餐金额+黑莓功能费套餐包计算。

D.按照用户所选3G套餐金额扣减黑莓功能费计算。

A.系统中查询用户状态为“销户”

B.销户状态保持2年，期间客户资料、账户信息能够正常查询

C.号码回收后，冷冻期不少于90天

D.重入网必须选择当前开放套餐，当前不开放的套餐必须重新选择套餐