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[多选题]

下列关于银行卡交易账务处理的注意事项说法正确的是()

A.收银员应注意保管好各类原始交易凭据

B.对于国内卡交易的签购单,至少应保管1年

C.对于外卡交易的签购单,至少应保管2年

D.收银员在接受各方发起的查询、投诉时应礼貌接待,积极处理

E.收银员在进行各类账务查询和处理时应严格遵守相关业务规范,同时注意处理时限

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第1题

按我社银行卡业务规定,以下不属于银行卡解除临时挂失业务交易处理可能涉及的操作是()
按我社银行卡业务规定,以下不属于银行卡解除临时挂失业务交易处理可能涉及的操作是()

A.[060465]查询客户信息;交易

B.[021035]通用现金收费;交易

C.[037376]解除卡临时挂失;交易

D.[360404]、IC卡临时挂失解挂;交易

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第2题

银行卡通过联网的各类终端交易的原始单据至少保留()年备查。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

按我社银行卡换卡业务特殊异常处理的要求,对;换卡交易失败;的处理描述正确的是()
按我社银行卡换卡业务特殊异常处理的要求,对;换卡交易失败;的处理描述正确的是()

A.重新操作、;[037100]换卡;交易

B.操作;[021035]通用现金收费;交易

C.操作;[360401]、IC卡开电子现金账户;交易

D.操作;[037204]开卡;交易、

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第4题

在圈存交易中,存在账务处理成功,但写卡失败,此时做补交易
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第5题

关于贷记卡现金存款交易正确的是()

A.个人卡商务卡皆可办理

B.交易手续费系统自动收取

C.经办人员需调用“4212银行卡-现金存款”交易

D.对持卡人已和信用卡中心约定自动购汇的,仍需先办理外汇买卖

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第6题

下列不属于对特约商户财务人员培训的内容是()。

A.账务处理流程

B.没收卡程序相关知识

C.交易单据的保管方式和保管时限要求

D.账户和交易信息保密的相关规定

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第7题

银联跨行交易差错业务是指经中国银联转接的银行卡跨行交易,由于机具、通信线路、系统处理、终端操作及其他原因引起的,需要进行相应账务调整的业务。()
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第8题

经例外交易处理流程交易双方达成一致并完成账务处理的交易,不得再提交争议处理。()
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第9题

下列关于柜台贷记卡余额查询错误的是()。

A.经办人员需调用“4215银行卡-跨中心查余额”交易

B.“4215银行卡-跨中心查余额”页面需输入卡号、币种、身份证号码与密码

C.持卡人必须凭卡和支付密码办理

D.无交易手续费

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第10题

目前在火车站自助售票终端上使用银行卡购票的交易属于有卡自助消费交易。()
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第11题

以下关于取消交易业务规定说法正确的有()

A.取消交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理

B.取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理

C.被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易

D.每笔交易只能办理一次成功的取消

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