题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
身份确认的预付费客户补卡需要提供什么证件（）
A.本人办理：机主本人凭有效证件办理
B.他人代办：凭机主有效证件、代办人有效证件以及"补卡委托书"办理
C.单位客户：凭代办人有效证件、加盖公章的单位有效证件原件、加盖公章的单位委托书办理
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A.委托人有效证件原件
B.委托人和本人有效证件原件
C.委托书和本人有效证件原件
D.委托书和本人有效证件复印件件
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第2题
移动业务积分兑换规则()
移动业务积分兑换规则（)
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A.客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份
B.机主本人持有效证件原件
C.代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码
D.可以把客户名下固网业务积分共同累计
第4题
省内携号业务的受理条件不包括()。
省内携号业务的受理条件不包括（)。
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A、针对实名制客户进行办理，非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理
B、要求机主本人持有效证件进行办理
C、要求客户手机属于正常通信状态，无欠费
D、可以代办，需携带双方有效证件
第9题
以下关于办理客户查询业务说法错误的是（)。
A.有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理
B.未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办
C.无密户办理查询时，客户可持存款凭证，出示本人有效实名证件办理
D.未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件
第11题
以下关于存单密码重置业务正确的是（）
A.客户本人凭有效身份证件可在同城任意网点办理
B.客户本人凭有效身份证件可在异地任意网点办理
C.可由代理人持代理人有效身份证件代办
D.提供相关存款介质原件
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