非语言方式即通过表情、身体姿势等来传达，如点头、注视对方等，表示你在聆听。（）

有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过语言方式及非语言方式来表达。（)

在表情礼仪中，若对对方表示友好,则注视对方的时间应占全部相处时间的约1/3左右。（）

在聆听过程当中，积极的行动包括目视对方，频繁点头，身体略微的向前倾斜，打断对方的谈话发表自己的观点，这些都是鼓励对方去发表自己的看法行为。（)

在听的过程中，可注视对方的眼睛、点头附和，对客户的错误要马上纠正。（）

非言语沟通包括身体动作、眼神、面部表情以及发送者和接受者之间的身体距离等。（)

下面（）对服务感知的效应，既取决于语言因素，也取决于非语言因素。如加油站员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等

茶艺师的语言、动作、表情、姿势、手势等要符合雅的要求，努力做到言谈文雅，举止优雅，尽可能地给顾客一种高雅的享受。（)

为了表示尊重，在与宾窖交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。（)

在和家长沟通中，除了聆听和非语言沟通技巧的应用外，和家长谈话的主题要围绕婴幼儿生活、成长及育儿方法等相关话题。（)

在游泳基本技术训练中要解决身体基本姿势、发展耐力素质等问题。（)