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第1题
单宿服务员接待来客时,应做到语言文明,态度和蔼,礼貌热情()
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第2题
单宿服务员接待来客时,应做到语言文明,以礼相待,礼貌热情()
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第3题
单宿服务员接待来客时,应认真核查来访人员身份,详细询问来客人员的基本情况,按规定接待,不得违反相关会客制度()
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第4题
《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“文明礼貌”的含义是接待客户讲究文明礼貌,使用文明服务用语,态度和蔼,满足客户所有要求。()
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第5题
楼层服务员坚持文明用语,做到态度热情()
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第6题
楼层服务员对来访宾客的接待,应该像对待住客一样热情礼貌。()
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第7题
饭店会议服务要求服务员做到礼貌、热情、周到,随时提供会议开始和会议期间的服务()
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第8题
单宿白班服务员每天检查30%住宿职工房间,做到切断房间电源,检查大功率电器,排查安全隐患()
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第9题
酒吧服务员应友好、热情地接待宾客,但自己不能在工作中喝酒或饮料。()
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