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[多选题]

小李是某国际旅行社领队,他在带领旅游团游览观光时,应与当地导游员密切配合,要始终位于()

A.旅游团最前面

B.导游员旁边

C.旅游团中间

D.旅游团最后

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第1题

作为组团社的代表,在整个旅游活动中起主导作用的人员是()

A.旅游团领队

B.全程陪同导游员

C.地方陪同导游员

D.旅行社计调

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第2题

如旅行社为为出境旅游团购买的是往返机票或联程机票,领队要在旅游团离开旅游目的地国家前通过当地接待社导游员对该机票进行确认

A.72小时

B.78小时

C.82小时

D.84小时

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第3题

下列导游人员责中,属于全陪导游员的有()

A.负责旅游团站之间的衔接

B.带领旅游团游客参观游览

C.向旅游者提仪行程中各项服务

D.监督组团社接计划实施

E.安排旅游团在地的活动日程

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第4题

导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要()

A.同客人话别

B.带领客人办理行李手续

C.为客人领取登机牌

D.带领客人通过边检手续

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第5题

{游览过程中若有游客走失,导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合,一般情况下由()。}

A.地陪、全陪和领队分头寻找,团队原地等候

B.地陪、全陪分头寻找,领队率团队原地等候

C.全陪和领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览

D.领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览

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第6题

搭车去旅行

2009年10月,导游员小林作为全陪带领一个27人的旅游团做华东游,行程为七天。该团在游览了苏州后按计划赴杭州,正欲启程时,旅游团接到小林所在旅行社的求助电话,说旅行社有一个六人散客团因车子出了毛病想搭乘该团的旅游车回杭州。领队自己表示同意,但他声称要与游客商量后才能决定,当领队与游客商量时,有几位游客却表示不同意,他们认为这车是自己团的游客出钱包下来的,不可以随便让其他游客搭乘。小林觉得左右为难:一方面是游客不同意,另一方面事关旅行社利益,且车子也有空位。他前思后想,觉得仍要去做通游客的思想工作。于是他又找到领队,在领队的帮助下,小林终于说服了持不同意见的游客。六位散客上车后,小林一路上认真讲解,他讲故事、唱歌,活跃车内气氛,消除了旅游团游客因有别的游客搭车而产生的隔阂感。

请运用导游规范知识,分析小林的做法。

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第7题

地方导游员与全程导游员、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游员应及时通知组团社的计调部门()
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第8题

地陪在接小型旅游团或无领队.无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写(),以便客人能主动与地陪联系

A.接待社名称

B.组团社名称

C.导游员姓名

D.旅游者姓名

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第9题

游客提出本地亲属随团活动,导游员首先要做的是()

A.向旅行社汇报,收取参团的费用

B.婉言拒绝

C.表示同意,并给予必要的协助

D.征询领队和旅游团成员的意见

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第10题

当发现旅游团在住饭店时发生了火灾,导游员首先应()

A.通知领队并协助通知全体成员

B.报警,拨打 119

C.组织救援,疏散旅游者

D.寻找灭火器灭火

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第11题

景区集体游览时,要多做提醒和预报工作的导游是()

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.景点导游员

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