题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。
A.有服务,有登记,有交接。
B.有礼貌,有服务,有帮助
C.有登记,有交接,有帮助
D.有服务,有帮助,有礼貌
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A.有服务,有登记,有交接。
B.有礼貌,有服务,有帮助
C.有登记,有交接,有帮助
D.有服务,有帮助,有礼貌
第4题
A.“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)
B.心中有数
C.及时报告列车长
D.送水送饭
第8题
A.有登记、有服务、有交接
B.有登记
C.有服务
D.有交接
第9题
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知发站
第10题
A.三要四心五主动
B.搀扶下车
C.三知三有
D.提醒提示
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