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[判断题]
《空调列车服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接)，按需办理卧铺、安排座席.（)
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A.“三知三有”(知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接)
B.心中有数
C.及时报告列车长
D.送水送饭
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第4题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接
A．知座席
B．知到站
C．知困难
D．知发站
第7题
作业指导书途中开车后作业质量要求中对重点旅客做到“三知三有”其中三知即()。
作业指导书途中开车后作业质量要求中对重点旅客做到“三知三有”其中三知即（)。
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A.知座席
B.知座席、知到站、知困难
C.知到站
D.知困难
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（)。
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A.有服务，有登记，有交接。
B.有礼貌，有服务，有帮助
C.有登记，有交接，有帮助
D.有服务，有帮助，有礼貌
第10题
作业指导书途中开车后作业质量要求中对重点旅客做到“三知三有”其中三有即()。
作业指导书途中开车后作业质量要求中对重点旅客做到“三知三有”其中三有即（)。
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A.有登记、有服务、有交接
B.有登记
C.有服务
D.有交接
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