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[单选题]

《空调列车服务质量规范》中,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

A.15

B.20

C.30

D.40

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

A.30分钟

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

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第2题

《空调列车服务质量规范》中规定,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具一客一换,卧具终点站收取。()
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第3题

非动车组列车卧车及时为上车旅客更换卧铺牌(),到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.45分钟

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第4题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报()。

A.列车到站

B.到开时刻

C.中转车次

D.剩余卧铺信息

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于())再次通报。

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车站停信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前5分钟)再次通报。()
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第7题

《空调列车服务质量规范》始发开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水()
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第8题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车),包房内有()。

A.被套

B.被芯

C.枕套

D.枕巾

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第9题

作业指导书途中开车后作业质量要求中卧铺车厢为刚上车的旅客换发()。
作业指导书途中开车后作业质量要求中卧铺车厢为刚上车的旅客换发()。

A.票证

B.票牌

C.车票

D.卧铺票(牌)

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。执行“()”。

A.A.一站两报

B.B.一站三报

C.C.大站预报

D.D.换流站预报

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