“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求（）

A.游客个别要求不影响团队旅游行程

B.游客个别要求不影响团队接待规格

C.游客个别要求不影响团队旅游体验

D.游客个别要求不影响导游带团工作强度

一甘肃游客在用餐时突然提出自己是回民，不吃猪肉。导游小王查看了旅游协议书，发现协议书上并未注明游客有此要求。面对此游客的要求，导游正确的处理方法是（）。

回民不吃猪肉

一甘肃游客在用餐时突然提出自己是回民，不吃猪肉。导游小王查看了旅游协议书，发现协议书上并未注明游客有此要求。面对此游客的要求，导游正确的处理方法是（）。

B．尽力满足游客需求。

C．视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。

A.及时、准确地把旅客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门

C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

A.交通运输部门

B.旅行社导游人员

C.饭店行李部门

D.旅行社行李员

E.游客本人

A.通过直观形象激发游客的游兴

B.运用语言艺术激发游客的游兴

C.通过组织文娱活动激发游客的游兴

D.运用恰当的激励方法来激发游客的游兴

E.使用声像导游手段激发游客的游兴