题目内容
（请给出正确答案）
A.当骑手手中订单过多且无法准时配送时：应寻求站长支持，进行订单调配，切不可不舍得订单给别人，但自己又不能按时送到
B.骑手只需要尽快配送即可，其他的让客人联系商家处理
C.当异常天气导致无法准时送到时：需提前礼貌与顾客沟通会送迟的原因，取得顾客谅解
D.当配送面、粉等特殊品类时：应优先提前配送
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第5题
A.骑手返程才派单，检查骑手是否都在配送途中
B.确认待配送任务与返程骑手已分配任务是同一区域的
C.确认带配送任务的创建时间，因为任务可能刚分拣完毕，还在等同小区分拣中的其他订单
第7题
A.先送其他订单，等所有订单配送完成后，再进行配送
B.告知用户无法进入，取消此订单
C.打电话给站长，告诉站长无法进入，此订单无法配送
D.骑手联系用户进行沟通，约定附近送餐地点，将车辆停靠安全位置，并上锁后步行至约定地点送餐
第9题
A．骑手接单后没有移动轨迹，在原地点送达
B．骑手用自己的手机号在美团上下了4单，自己进行配送
C．骑手A下单，由骑手B进行配送
D．骑手用朋友的手机号下单，自己进行配送
第10题
A.提前点送达（复合）=站点提前点送达单量/站点总完成单量
B.虚假骑手率=周期内每日虚假骑手总和/周期内每日有单骑手数总和
C.虚假订单率=虚假订单总数/完成单总单量
D.配送未完成率=配送原因未完成单/（完成单量+配送原因未完成单量）
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