更多“客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各…”相关的问题
第1题
旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每（)向社会公告。
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第2题
客户投诉处理流程包括投诉受理、投诉核查、投诉处理、回访跟踪、责任认定等。（)
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第3题
各类投诉信息在线保存10个月，普通投诉信息离线保存3年，升级投诉信息离线保存原则上不少于3年。（)
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第4题
对于投诉在线处理相关要求，受理人员通过对客户网络状况、账户余额、缴费记录、明细账单、套餐信息、业务办理记录、营销活动、前期故障处理记录和工单处理轨迹等信息查询，在线解决客户咨询投诉问题即可。()此题为判断题(对，错)。
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第6题
工信部升级投诉月累计值超月控制目标50%以上或月环比增幅超过50%的情况为投诉指标的异常增长。（)
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第7题
根据我行下发的客户信息治理方案,治理时间为（）
A.2018年4-8月
B.2018年8-12月
C.2018年8-10月
D.2018年7-10月
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第8题
对于升级及疑难客户投诉，应留存投诉处理过程及客户同意处理结果的书面签字等相关证据。（)
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第9题
雷锋纪念日是哪天
学雷锋纪念日是哪天？
A3月4日
B3月5日
C3月6日
D3月7日
第10题
农商银行反馈的客户投诉处理结果，包含但不限于投诉原因、调查核实过程、（），以及客户对处理意见的满意程度等。
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