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[判断题]

住宿超过一天的客人,饭店应当要求他继续使用原有的毛巾,不更换床单。()

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第1题

只有档次高的饭店,贵宾房间的床单、枕套、被套、毛巾等才每天都必须更换。()
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第2题

对于尚未抵达饭店的客人邮件,饭店可在客人抵达时送交客人,不应当拒绝签收。()
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第3题

对于尚未抵达饭店的客人邮件,饭店可在客人抵达时送交客人,一般情况下,不应当拒绝签收。()
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第4题

一家饭店的客房是否舒适已成为中外客人选择住宿的首要条件。()
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第5题

中餐服务中,热毛巾要抖开后放在客人的手上,冷毛巾则直接放在客人左侧的毛巾托中。()
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第6题

吊钩开口度比原尺寸增加不超过20%时,可以继续使用。()
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第7题

在使用中更换液体时,不应把液力耦合器内原有的油液完全倒空。()
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第8题

客房内的服务用品都是按标准定量配备的,若客人超量使用饭店应不提供。()
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第9题

饭店客房应该设置总的电源开关,便于客人关闭所有的电源。()
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第10题

在受理客人投诉饭店电梯运行出现故障时,要真听取客人意见。()
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