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第1题
对于尚未抵达饭店的客人邮件,饭店可在客人抵达时送交客人,一般情况下,不应当拒绝签收。()
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第2题
饭店代表在客人抵达时应代表饭店表示欢迎。()
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第3题
对于饭店来说,某客人于11月1日凌晨抵达饭店时,饭店应向其收取()。
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第4题
某客人于11月1日凌晨抵达饭店时,饭店应向其收取()。
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第5题
某客人于12月1日凌晨抵达饭店时,饭店应向其收取()。
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第6题
某客人于12月1日凌晨抵达饭店时,一般情况下,饭店应向其收取()。
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第7题
饭店因故要求客人换房时必须征得客人同意,并向客人道歉。()
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第8题
对于邮局错投的邮件,如属特种邮件,饭店一般不予以签收。()
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第9题
对于邮局错投的邮件,如属特种邮件,一般来说,饭店一般不予以签收。()
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第10题
客房临时性预订是指客人在()联系预订。
A.即将抵达饭店前很短的时间内
B.抵达饭店前一周
C.抵达饭店前三天
D.抵达饭店前较长的时间内
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