题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

订单投诉入口开启的时间为（）

A.1.商家发货后，2.支付完成72小时后，3.交易关闭（没有完成付款，订单取消的，没有投诉入口）

B.1.用户下单后，2.支付完成48小时后，3.交易关闭（没有完成付款，订单取消的，没有投诉入口）

C.1.商家发货后，2.支付完成2小时后，3.交易关闭（没有完成付款，订单取消的，没有投诉入口）

D.1.用户完成支付后，2.支付完成24小时后，3.交易关闭（没有完成付款，订单取消的，没有投诉入口）

查看答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装上学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“订单投诉入口开启的时间为（）”相关的问题

第1题

CRM系统能查到的信息有（）

A.商家编码

B.订单是否有赠品

C.是否为预售商品

D.预计发货时间

点击查看答案

第2题

客户同一自然日内在XX旗舰店共付款了三笔订单，总金额一万一千元，因店铺原因未及时发货，被客户投诉虚假发货成立，商家最高可赔付30%（）

点击查看答案

第3题

运费险保险期间是（）

A.只保退货，不保换货

B.订单发货后90天内退货可以理赔

C.商家理赔货款成功（交易关闭）

D.订单发货后未收货前换货可理赔

点击查看答案

第4题

客户下好订单后，一般多久可以看到商家的发货信息（）

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.说不好，不同商家处理不一样

点击查看答案

第5题

以下哪项不是行为类投诉类型（）

A.未按约定时间发货

B.商家服务问题

C.违背承诺

D.料子/配件不好

点击查看答案

第6题

在线支付订单，若用户来电申请退款，首先需要核实（）

A.商家是否正常发货

B.客户付款时间

C.用户是否签收

点击查看答案

第7题

通过下列哪些自动化退款策略无法有效的处理商家未发货仅退款的订单C（）

A.RP打通取消发货自动退

B.付款到退款时间间隔退

C.拦截成功自动退

D.按照天猫订单状态自动退

点击查看答案

第8题

SET协议的工作内容包含以下几项：①用户在商家的主页上查看商品目录选择所需商品。②用户在银行开立信用卡账户，获得信用卡。③商家收到订单后，向发卡行请求支付认可。④商家发送订单确认信息给用户，并发货给用户。⑤商家请求银行支付货款，银行将货款由用户的账户转移到商家的账户。⑥用户填写订单并通过网络传递给商家，同时附上付款指令。⑦发卡行确认后，批准交易，并向商家返回确认信息。正确的工作流程是（）

A.②→⑦→⑥→①→③→⑤→④

B. ②→①→⑥→⑧→⑦→④→⑤

C. ①→②→⑤→④→⑧→⑥→⑦

D. ①→②→⑥→③→⑦→⑤→④

点击查看答案

第9题

客服小敏承诺消费者当天发货，但由于当天快递没有来拿件，到第二天才有物流揽件记录。消费者投诉商家延迟发货，投诉成立（）

点击查看答案

第10题

因“延迟发货”、“缺货”、“违背承诺”等理由进行投诉或者申请小二介入的订单，正确处理方式可包含（）

A.根据买家投诉的原因，找到相关凭证，再去拒绝

B.确实未按约定时间发货的/延迟发货的缺货的，同意赔付