题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
CRM系统能查到的信息有（）
A.商家编码
B.订单是否有赠品
C.是否为预售商品
D.预计发货时间
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A、查看商品交易快照，看订单中是否有赠品，主赠订单是否拆分发货
B、引导客户查找，包装内部，夹层等找附件或者商品
C、赠完即止，优先解释，如客户不接受，商家可根据赠品金额s100元，告知客户补发，客户接受补发后，供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付
D、告知客户赠完为止，确定无法补发
更多“CRM系统能查到的信息有（）”相关的问题
第2题
我在你们苏宁购买的奔腾（POVOS）足浴盆，当时说是会送给其一个剃须刀，现在货收到了，但是赠品没送啊，这个怎么回事（）
A.查询系统有赠品信息，未维护寄送周期，对接采销核实/厂家催发赠品
B.查询系统有赠品信息，但未维护如何获取赠品信息，需对接采销核实/厂家核实如何获取赠品并催发赠品
C.查询系统无赠品订单，易购下单时赠送的商品，客服查询网站赠品领取方式，根据查询结果回复顾客
D.查询系统无赠品订单，告知顾客无赠品
第3题
（仓储-3.1.3）进行货品预检的优点有（）
A.可以第一时间了解供应商送货是否存在差异，避免差异货品重复装卸、检验等作业
B.可以掌握该订单是否为已处理订单、过期订单或提前送货订单
C.将双方的单证进行对比，可以准确地知道到货的实际情况
D.可以核对货品数量和金额等信息是否一致，降低货品验收时被拒收的可能
第4题
（仓储-3.1.3）进行货品预检的优点有（）。（分值
A.可以第一时间了解供应商送货是否存在差异，避免差异货品重复装 卸、检验等作业
B.可以掌握该订单是否为已处理订单、过期订单或提前送货订单
C.将双方的单证进行对比，可以准确地知道到货的实际情况
D.可以核对货品数量和金额等信息是否一致，降低货品验收时被拒收 的可能
第5题
SOP商家反馈无法勾选京配，客服如何判断（）
A.查看是否有仓库库存，仓海管理端-库存管理-查看EMG编码有良品可用库存
B.查看商家是否开通京配搜索权限，仓海管理端-主数据管理-业务主数据-店铺管理-店铺编辑-是否勾选京配搜索
C.查看是否有店铺库存，仓海管理端-库存管理-商品库存分配-输入商家和事业部-调100%保存（多店铺全部共享和100%）
第6题
终端采购订单项目稽核内容包括（）
A.采购合同签订明细
B.退货订单与退货协议内容是否一致
C.SCM系统采购订单与经审批的需求依据及纸质采购订单内容是否一致
D.采购订单是否有审批完整的需求依据
第7题
商品sku是什么意思啊
SKU CODE是什么意思？
A、商家商品管理系统的商品编码,纯数字的
B、商家商品管理系统的商品编码,AES开头的。
C、供应链系统分配的商品条码,纯数字的条码。
D、供应链系统分配的商品条码,AES开头的。
第8题
稽核采购订单的合规性和准确性，包括那些内容（）
A.采购订单是否有审批完整的需求依据
B.SCM系统采购订单与经审批的需求依据及纸质采购订单内容是否一致
C.退货订单与退货协议内容是否一致
D.以上所有
第9题
什么是sku
商品sku是什么意思啊
SKU CODE是什么意思？
A、商家商品管理系统的商品编码,纯数字的
B、商家商品管理系统的商品编码,AES开头的。
C、供应链系统分配的商品条码,纯数字的条码。
D、供应链系统分配的商品条码,AES开头的。
第10题
通过爱营销实开模板提交携转订单后，以下哪些环节需要社区经理后续关注（）
A.需注意号码有没有实开成功的短信
B.需注意携入号码有没有转入成功的短信
C.下一个整点后需通过携号转网-携转查询关注携入号码的状态是否为生效成功
D.通过在"我的工单"中能否查到预受理单信息来判断甩单是否已到订单中心
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