A.产品
B.服务
C.形象
D.销售人员
第1题
A.产品差别化战略
B.服务差别化战略
C.主题差别化战略
D.人员差别化战略
E.形象差异化战略
第2题
A.产品差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化
第3题
A.以服务特色定位
B.产品特色定位
C.形象特色定位
D.人员特色定位
第4题
A.油品差异化
C.形象差异化
D.市场差异化
第5题
A.渠道差异化
B.人力资源差异化
C.服务差异化
D.产品差异化
第6题
A.产品,差异化
B.形象,差异化
C.产品,成本优化
D.形象,成本优化
第7题
A.水平差异化
B.垂直差异化
C.知觉性差异化
D.形式差异化
第8题
A.人员定位
B.价格定位
C.产品定位
D.服务风格定位
第9题
A.产品价值
B.客户价值理论
C.顾客总价值
D.服务价值
第10题
A.正确
B.错误
此题为判断题(对,错)。
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