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[单选题]

出租车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求

A.良好的服务态度

B.牺牲部分应得利益

C.尽可能快的运送速度

D.无条件满足乘客

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第1题

巡游出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求

A.良好的服务态度

B.牺牲部分应得利益

C.尽可能快的运送速度

D.无条件满足乘客提出的需求

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第2题

衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是()

A.乘客的忠诚度

B.驾驶员的美誉度

C.乘客的满意度

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第3题

出租车驾驶员在与乘客结算车费时应(),唱收唱付

A.向乘客加收停车费

B.让乘客自己看计价器

C.报计价器显示车费数额

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第4题

行车时,出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择()的路线行驶

A.车辆较少

B.最近

C.宽广道路

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第5题

乘客付过租车费用后,出租车驾驶员可以不出具发票()
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第6题

出租车运营服务规范

下列哪项做法符合出租车(网约车)运营服务规范的要求?

A.出租车(网约车)在运营途中如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线

B.出租车(网约车)在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C.出租车(网约车)在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利

D.发现乘客将物品遗留在出租车(网约车)上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

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第7题

乘客上下车时,出租车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老、弱、病、残者上下车()
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第8题

出租车在营运的途中未经乘客同意,驾驶员可以再招揽他人同乘()
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第9题

轨道交通车辆是用以运送乘客的运载工具,其供运送乘客及为乘客服务的部分称为车厢。()
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第10题

巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形,其服务质量信誉考核将被扣去10分()。

A.拒绝使用市民卡的

B.将出租汽车交给无从业资格证件的人员从事经营服务的

C.服务不规范的

D.服务态度差,与乘客发生争吵的

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