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[判断题]

在与客人洽谈饭店产品价格时，总体来说，要说明房价所含的优惠。（）

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第1题

在与客人洽谈饭店产品价格时，要说明房价所含的优惠。（）
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第2题

在与客人洽谈饭店产品价格时，一般情况下，我们知道，要有一定的消费意识。（）
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第3题

与注重舒适的商务散客洽谈房价时，对于饭店来说，对于常客应只报最高价。（）
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第4题

在与客人洽谈饭店产品价格时，饭店在日常营业的时候，下列做法不恰当的是（）。

A.向客人说明价格的附加值

B.催促客人加快做出答复

C.要有消费意识

D.应多站在客人的角度考虑问题

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第5题

在向客人讲解饭店产品时，总体来说，促成客人的购买行动的最佳时机是客人表露出成交信号。（）
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第6题

总体来说，客房预订预测表的内容包括客人姓名、证件号码、客人签名、房号、房价及优惠条件等。（）
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第7题

在办理客人的行李长期寄存时，总体来说，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。（）
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第8题

饭店使用计算机建立、管理客史档案，总体来说，可以在未来向客人提供有针对性的服务。（）
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第9题

在向客人讲解饭店产品时，对于饭店来说，为了吸引客人注意力，可采用形象吸引的方法。（）
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第10题

房价变更时，对于饭店来说，接待处与收银处必须及时沟通有关情况。（）
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