题目内容
（请给出正确答案）
A.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%(注：“交流输入停电告警工单”不纳入统计)
B.上站配合及时率=(约定时间内紧急上站+日常上站成功次数)/申请次数×100%
C.选APP使用率=工单在查询时间段派发且在查询时间段用手机APP回单的工单数量/查询时间段派单数量×100%
D.标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数
E.高等级服务月平均站址断电退服时长=本月高等级服务站址断电退服总时长/高等级服务站址总数
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“下列指标计算方法正确的是()。”相关的问题
第1题
A.故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%
B.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%
C.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%
D.故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%
第2题
A.工单受理时间不超过2小时
B.非“交流输入停电告警”工单处理时间不超过8小时
C.工单前后逻辑性需符合事实
D.上站签到必须规范(签到经纬度误差不大于01)
第3题
A.工程作业导致的告警，在工程作业期间不进行派单处理
B.工程作业导致的告警，作业结束后还在发生的告警需要进行派单处理
C.告警曾关联过问题工单，问题工单已经关闭的告警不需要进行派单处理
D.已派发过工单，工单未关闭之前告警重复发生不需要进行再次派单处理
第5题
A.Π(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数包括分派的任务单的数量)
B.Π(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数不包括分派的任务单的数量)
C.∑(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数包括分派的任务单的数量)
D.∑(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数不包括分派的任务单的数量)
第6题
A.告警闪断，无需处理
B.配置问题，已解决
C.故障已于某时间点自动消除
D.系统软件故障，已恢复
第7题
A.通知二线泰岳系统组进行处理
B.建立巡检工单并派发到泰岳系统组
C.对当前需要派单的告警手动转派工单
D.咨询二线系统接口人是否启动严重故障流程
第8题
A.当交换局的直流部分出现电压过低告警时，非常危险，应在原来已经电话通知、派单的情况下，再次电话通知，并记录在大值班日志中
B.当交换局的直流部分出现电压过低告警时，观察直流输出变化情况，10-15分钟内电话通知、派单
C.当交换局交流部分出现UPS交流输入停电告警时，UPS电池组后备时间普遍较短，5分钟内电话通知、派发工单
D.当交换局交流部分出现UPS交流输入停电告警时，至少一相的电压低于正常值，可能有的负载已经掉电。立即电话通知、派发工单
第10题
A.按照标准字段回单，且告警已自动清除，可以关单
B.按照标准字段回单，且告警在最近10分钟没有再次发生，可以关单
C.按照标准字段回单，告警当前仍在发生，可以关单
D.按照标准字段回单，并有问题工单跟进告警后续问题，可以关单
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
