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[单选题]

手机营业厅可查询具体区域是否覆盖5G信号,查询路径为?()

A.手厅-服务-创新-5G

B.手厅-查询-创新-5G

C.手厅-服务-办理-5G

D.手厅-服务-查询-5G

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第1题

蚂蚁宝卡流量封顶之后用户自助开通“不限流量封顶服务”方法:()

A.手厅:服务-办理-基础业务办理-不限流量封顶服务

B.手厅:服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务

C.网厅:自助服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务

D.短厅指令至10010:KTBXLL开通不限流量

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第2题

通过哪些渠道购买5G手机()

A.营业厅

B.10010网厅

C.手厅

D.各大手机销售渠道

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第3题

小美卡转为大美卡办理渠道:()

A.网厅办理,路径为:自助服务——业务办理——4G套餐变更

B.前往自有营业厅办理

C.手厅办理,路径为:服务——办理——4G套餐变更

D.拨打10010热线在线办理

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第4题

可以通过哪些渠道购买5G手机?()

A.联通营业厅

B.联通10010网厅

C.手厅

D.各大手机销售渠道

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第5题

中国电信积分服务的积分查询可以在营业厅、网厅、掌厅、10000号进行查询。()
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第6题

王卡用户如何办理解除40GB流量封顶?()
A、可以通过拨打10010客服热线,或者登陆中国联通手机营业厅通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶,办理解除40GB封顶,办理成功后会有短信通知

B、通过中国联通手机营业厅--服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务-办理解除40GB封顶

C、发送短信“KTBXLL”到10010也可以办理解封

D、手厅:服务-查询-我的基本信息-流量封顶设置

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第7题

用户可在()查询电子券。

A.微信卡包

B.短信

C.沃钱包

D.手厅

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第8题

用户反映手/网厅充值/交费已成功并扣款,但费用不到账,查询到账情况正确的方式请选择您认为正确的答案?()
A、BSS:计费账务—>账务管理—>账务管理信息查询—>缴费/收费查询

B、CBSS:账务管理—>账管查询—>交费查询

C、电子渠道平台:ttp://admin.10010.com/login/init网厅、手厅充值:交费充值—>信息查询—>订单查询—>流水号/充值交费号码

D、王卡助手充值:交费充值—>信息查询—>新版订单查询—>流水号/交费号码

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第9题

沃厅助手在掌沃通的登陆路径是()。

A.应用-查询-沃厅助手

B.应用-终端-沃厅助手

C.应用-办理-沃厅助手

D.应用-其他-沃厅助手

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第10题

用户在手厅专属服务经理模块可一键拨打服务经理手机,提供7*24小时咨询、查询、办理等全业务服务,如未拨通会短信提示服务经理,服务经理在规定的时限内回拨用户。()
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