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[判断题]

中国电信积分服务的积分查询可以在营业厅、网厅、掌厅、10000号进行查询。()

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第1题

客户查询积分的途径只有营业厅、网厅、10000号三种

A、正确

B、错误

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第2题

积分查询可以通过以下()方式

A.10000

B.网厅

C.短信

D.10001

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第3题

客户可以通过()等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容

A.网厅

B.掌厅

C.10000号

D.联系装维人员

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第4题

手机营业厅可查询具体区域是否覆盖5G信号,查询路径为?()

A.手厅-服务-创新-5G

B.手厅-查询-创新-5G

C.手厅-服务-办理-5G

D.手厅-服务-查询-5G

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第5题

10086热线设置了自助语音服务(10086-5),客户可自助进行积分查询;“可兑换积分”等查询,也可选择0号键接入人工进行业务介绍、兑换渠道等有关积分计划的咨询。()
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第6题

查询积分方式:()。

A.短信查询

B.营业厅查询

C.网站查询

D.10086查询

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第7题

沃厅助手在掌沃通的登陆路径是()。

A.应用-查询-沃厅助手

B.应用-终端-沃厅助手

C.应用-办理-沃厅助手

D.应用-其他-沃厅助手

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第8题

蚂蚁宝卡流量封顶之后用户自助开通“不限流量封顶服务”方法:()

A.手厅:服务-办理-基础业务办理-不限流量封顶服务

B.手厅:服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务

C.网厅:自助服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务

D.短厅指令至10010:KTBXLL开通不限流量

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第9题

全球通客户可以通过哪些方式查询自己的积分()

A.短信查询

B.营业厅查询

C.网站查询

D.10086查询

E.彩信查询

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第10题

客户用自己设置的密码或原始密码,在营业厅的自助查询机上或网.上营业厅查询话费。()
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