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第1题
能效公共服务根据客户用能特征,采用分类实施的原则,综合能效诊断服务包括()。
A.用能信息收集
B.综合能效诊断报告生成与推送
C.综合能效诊断报告解读
D.电能能效账单解读
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第2题
满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送()等满意度调查表,收集客户对能效公共服务的评价和意见。
A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务
B.电能基础分析服务
C.综合能效诊断服务
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第3题
下列选项中,不属于能效公共服务的是()。
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第4题
电能基础分析服务包括用电信息收集、电能能效账单生成与推送、()。
A.能效提升方案设计
B.用电优化方案设计
C.节约电量电费建议
D.电能能效账单解读
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第5题
能效公共服务根据客户用能特征,采用分类实施的原则,其中电能基础分析服务包括()。
A.用能信息收集
B.综合能效诊断报告生成与推送
C.电能能效账单生成与推送
D.电能能效账单解读
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第6题
根据《国家电网有限公司关于全面开展能效公共服务工作的意见》(国家电网营销〔2021〕118号)工作要求,为提高服务质量,开展满意度调查,“绿色国网”向客户自动推送(),收集客户对于能效服务的评价和意见。
A.电能基础分析服务满意度调查
B.能效公共服务满意度调查表
C.能效市场化服务满意度调查
D.综合能效诊断服务满意度调查表
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第7题
电能基础分析服务指()、()、()。
A.用电信息收集
B.电能能效账单生成与推送
C.电能能效账单解读
D.综合能效诊断报告解读
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第8题
咨询内容主要包括电价电费、停送电信息、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、电动汽车、能效服务、用电技术及常识等。()
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第9题
满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断服务等满意度调查表,收集客户对()的评价和意见。
A.能效公共服务
B.综合能源服务
C.需求响应服务
D.电能替代服务
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第10题
围绕高压用电客户,开展电能基础分析服务、综合能效诊断服务、服务质量评价等服务,发掘能效提升潜力,提升客户能效意识,引导客户开展(),降低客户用能成本,推动全社会能效提升。
A.能效市场化服务
B.能效公共服务
C.需求响应
D.综合能源
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