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[判断题]
5G特惠流量包业务办理有质疑如需录单路径是移通信动业务-基础服务-资费套餐（5G)。（)
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A.移动业务-业务营销-资费套餐
B.移动业务-业务营销-其他
C.移动业务-服务触点-
D.移动业务-业务营销-品牌权益(5G通信)
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第2题
若客户对办理的动感地带5G通行证、5G盲盒、5G直通车业务有质疑录单路径合适的是()。
若客户对办理的动感地带5G通行证、5G盲盒、5G直通车业务有质疑录单路径合适的是（)。
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A.移动业务-业务营销-品牌权益(5G通信)
B.移动业务-业务营销-资费套餐类别下
第5题
涉及5G升级会员包及5G流量包无法办理问题，办结原因应选择（)。
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-流量服务-流量/流量包的订购/使用争议
B.移动业务＞流量服务＞流量订购规则＞流量包有订购记录，但用户不认可
C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
D.移动业务＞规则政策＞业务管理规则＞用户原因＞用户原因＞用户原因
第7题
5G特惠流量合约包阶梯打折促销活动，套餐费39元以下目标客户可办理哪个（)档次活动（)
A.5G流量包+极速服务，前3个月1元，后12个月10元，合约期15个月，到期后30元
B.5G流量包+优享服务，前3个月1元，后12个月10元，合约期15个月，到期后30元
C.10G流量包+极速服务，前3个月1元，后12个月10元，合约期15个月，到期后30元
D.10G流量包+优享服务，前3个月1元，后12个月10元，合约期15个月，到期后30元
第8题
如果客户投诉会员权益包，但是办理渠道属于社会渠道，录单节点为（)。
A.增值业务→业务营销→本省增值业务→全局流转→营销宣传→本省问题→权益包
B.“移动业务→服务触点→社会渠道”对应节点下
C.服务类→业务咨询→实体渠道营销宣传争议→营业厅渠道/代理商渠道
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