客服/秩维/工程/环境员工发展路径是（）

A.公开、公平的环境

B.职业发展晋升

C.员工的工作环境

D.必要的工作培训与辅导

E.员工的保护条例或法规

A.基层

B.中层

C.高层

D.以上都是

A．基层员工年度奖惩

B．基层员工月度休假

C．基层员工月度奖惩

D．关系员工信息

A.员工流失率

B.通话时长

C.服务水平

D.员工利用率

E.银行客服从业第六章P186

A.高层员工

B.中层员工

C.基层员工

D.外聘专家

A.可以调动客服人员的工作积极性

B.有助于引导员工个人目标和企业目标实现统一

C.有助于企业运营成本的降低

D.有助于在企业内部形成良性的竞争环境，激发员工潜能

A.高层领导

B.中层干部

C.全体员工

D.基层员工

A.管理层

B.基层员工

C.管理层和基层员工皆重要