题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于"预约叫号",说法错误的是()

A.除非叫号机故障,否则临柜客户不得不发号、不及时发号或发纸号

B.销售人员临柜办理业务可不取号

C.如持护照、港澳通行证或其他特殊原因无法正常取号的客户,只允许各柜面经理密码为客户取号

D.省公司每季度通过系统提取数据进行监测,凡每季度地市分公司预约率低于5%的,本项目不得分

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第1题

引导员应随时关注叫号机等待客户人数变化,若排队号显示超过()人或柜均等候人数超过()人时,应对后续办理业务的客户进行高峰等待提示

A.10,5

B.15,5

C.5,10

D.5,15

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第2题

新入行柜面经理需进行不少于()天的临柜实习,临柜实习期间可分配核心业务系统用户号,但()单独临柜,应在上级行指定的网点指导和带教人员指导下操作。

A.10

B.30

C.可以

D.不可以

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第3题

拥军卡业务优先叫号服务支持通过()取号

A.手机银行APP

B.网点叫号机

C.厅堂PAD

D.9555致电预约

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第4题

SS4型电力机车压缩机故障应将()上的故障转换开关置于“1”位。

A.Ⅰ号低压电器柜面板

B.Ⅱ号低压电器柜面板

C.Ⅱ号低压电器柜面板

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第5题

叫号机设备正常使用,语音播报和机打号有英文
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第6题

客户持以下哪几种身份凭证到网点刷叫号机取号时,叫号机系统会实时到个人客户营销系统中读取VIP客户级别、持有产品信息,根据客户级别提供排队号码凭条?()

A.普通卡

B.VIP卡

C.存折

D.身份证

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第7题

VIP客户可通过()或()等途径兑换VIP健康类服务

A.中国人寿股份广东省分公司服务号VIP服务商城

B.95519

C.销售伙伴云助理协助兑换

D.临柜

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第8题

有空i

某银行提供 1 个服务窗口和 10 个供顾客等待的座位。顾客到达银行时,若有空座位,则到取号机上领取一个号,等待叫号。取号机每次仅允许一位顾客使用。当营业员空闲时,通过叫号选取一位顾客,并为其服务。顾客和营业员的活动过程描述如下:cobegin{process 顾客i{从取号机获取一个号码:等待叫号:获取服务; }Process 营业员{while ())操作,实现上述过程中的互斥与同步。要求写出完整的过程,说明信号量的含义并赋初值

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第9题

下列关于招商银行App网点扫码取号说法正确的是()

A.通过招商银行App取号,无论客户是否连接招商银行WiFi,均立即生效,直接进入排队叫号系统,无需另行激活

B.通过招商银行App提前预约后,客户在预约时间内到达网点:连接招行网点WiFi后,预约自动激活进入排队系统

C.通过招商银行App提前预约后,客户在预约时间内到达网点:若未连接招行网点WiFi,使用4G网络,无须客户在手机上点击我到了激活号码进入排队系统

D.客户到达我行任一网点,点击招商银行App首页的扫一扫,扫描网点取号二维码完成取号;若该客户已提前通过手机预约,则扫码后直接激活该预约生成现场排队号

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第10题

第四十条:客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止,等候时间不得超过()分钟。

A.30

B.25

C.20

D.10

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第11题

衣柜、鞋柜未经管理员批准不得私自调换柜号或移动位置 ()
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