第1题
第2题
第3题
第4题
A.班前、班后检查
B.召开班前会
C.组织培训
D.包括营业前准备、营业中巡视和日结工作
第5题
第6题
第7题
第8题
A.主管
B.值班经理
C.质检员
D.收费员
第9题
A.销售部经理
B.人力资源部经理
C.值班经理
D.营业厅经理
第10题
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