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[主观题]

入户服务人员应统一着装，佩戴();行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。

入户服务人员应统一着装，佩戴（);行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。

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第1题

母婴护理人员应具备的礼仪要求（）。

A.整洁文明的仪表、得体大方的着装、规范的礼貌用语

B.对产妇和婴儿尽心就好

C.不用管理家属和家务

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第2题

服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）

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第3题

员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着____，着装规范，整洁得体。

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第4题

实施“员工服务规范管理行动”，是指客户服务主动热情、有礼有节，保持良好仪容仪表，使用普通话，服务用语规范，窗口、抢修等服务人员着装统一。（）

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第5题

安检人员实施安检时，应当（)。

A.佩戴工作证件

B.使用礼貌用语

C.执行安检操作规范

D.佩戴非本人工作证件

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第6题

美发服务礼貌用语规范是什么？

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第7题

营销人员行为要求是（）

A．仪表端庄

B．语言规范

C．举止得体

D．待人热情

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第8题

根据《中华人民共和国医务人员医德规范》要求，医务人员应着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“（）、（）、（）、（）、（）、（）”现象。

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第9题

列车司机应满足（)、用语规范、服务热情的要求。

A.持证上岗

B.定期进行健康检查

C.规定着装，正确佩戴服务标志

D.严禁酒后上岗

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第10题

根据《国家电网公司供电服务规范》，仪容仪表方面应符合以下标准（）。

A.供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌

B.保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹

C.不得敞怀、将长裤卷起

D.可以戴墨镜

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