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[多选题]

列车司机应满足()、用语规范、服务热情的要求。

A.持证上岗

B.定期进行健康检查

C.规定着装,正确佩戴服务标志

D.严禁酒后上岗

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第1题

列车驾驶员应满足()、用语规范、服务热情的要求。

A.持证上岗

B.定期进行健康检查

C.规定着装,正确佩戴服务标志

D.严禁酒后上岗

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第2题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务人员出乘,着装统一规范,整洁大方,佩戴()标志。

A.上岗

B.职务

C.工作

D.工种

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第3题

电客车司机上岗时应按规定统一着装,要求着装整洁,按规定佩戴()。

A.领带

B.肩章

C.服务牌

D.发夹

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第4题

营业窗口人员着装规范为:上岗必须统一着装,佩戴统一编号的工号牌,统一服务形象。()
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第5题

实施“员工服务规范管理行动”,是指客户服务主动热情、有礼有节,保持良好仪容仪表,使用普通话,服务用语规范,窗口、抢修等服务人员着装统一。()
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第6题

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴职务标志。()
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第7题

客户端装维人员着装应符合下列要求()

A.穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前

B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋

C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装

D.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状

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第8题

根据《中华人民共和国医务人员医德规范》要求,医务人员应着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“()、()、()、()、()、()”现象。

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第9题

供电服务窗口人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌,其他人员暂不作要求。()
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第10题

出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员__的要求()

A.形象文明

B.安全行车

C.言行文明

D.个性修饰

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