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第1题
列车驾驶员应满足()、用语规范、服务热情的要求。
A.持证上岗
B.定期进行健康检查
C.规定着装,正确佩戴服务标志
D.严禁酒后上岗
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务人员出乘,着装统一规范,整洁大方,佩戴()标志。
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第3题
电客车司机上岗时应按规定统一着装,要求着装整洁,按规定佩戴()。
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第4题
营业窗口人员着装规范为:上岗必须统一着装,佩戴统一编号的工号牌,统一服务形象。()
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第5题
实施“员工服务规范管理行动”,是指客户服务主动热情、有礼有节,保持良好仪容仪表,使用普通话,服务用语规范,窗口、抢修等服务人员着装统一。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴职务标志。()
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第7题
客户端装维人员着装应符合下列要求()
A.穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前
B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装
D.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状
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第8题
根据《中华人民共和国医务人员医德规范》要求,医务人员应着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“()、()、()、()、()、()”现象。
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第9题
供电服务窗口人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌,其他人员暂不作要求。()
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第10题
出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员__的要求()
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