查勘员来电反馈销案，核对案件后，受理专线还需询问（）

A.是什么原因注销案件

B.当时报案人姓名

C.是否需要回访

D.当时驾驶员姓名

A．内部人员反馈转保单或注销案件的，须告知来电人员在案件内留言，以免出现案件处理错误但无法追溯责任人的情况

B．受理报案注销时，若拉选项中没有对应的销案原因，则拉选相近的一条，在处理结果栏内备注真实销案原因

C．客户来电销案时，案件已经核赔通过，必须马上反馈立案注销坐席加急处理，并告知客户案件注销后不能恢复

D．小额快处案件，客户在18：00后来电要求注销的，首接直接电话通知查勘员

A．非车险案件点击无保转有保，输入相应查询条件核对保单信息无误后,点击‘转变

B．车险案件点击无保转有保，输入相应查询条件核对保单信息无误后,点击‘转变

C．车险案件点击报案复制重登有保单案件，并注销临时案件

D．车险案件重登后正式保单案件查勘分类勾选其他，反馈调度岗手动调度给原查勘员

A.核实准确信息并受理报案

B.错误案件按销案流程注销

C.反馈班长核实前一通录音

D.将案件情况反馈查勘老师

A.直接告知客户案件已注销无法理赔

B.三方通过查勘员

C.三方通过查勘员不成功的，录疑难咨询反馈

D.直接录疑难咨询反馈