查勘员来电反馈销案，核对案件后，受理专线还需询问（）

A.直接进行转保单操作

B.若承保地与出险地一直则直接转保单，若不一直则注销后重登

C.根据临时案件一键补录正式案件，并注销临时案件

D.在撰写留言内备注注销原因以及补录的报案号

E.正式保单案件查勘分类勾选其他，反馈调度岗手动调度给原查勘员

A.注销案件

B.内部员工来电反馈案件信息

C.查询案件定损定额

D.客户来电催查勘

A.客户来电销案时，必须告知客户案件注销后不能恢复，不能再以此案件向保险公司进行索赔

B.省间通赔案件，案件报案注销由出险地注销，案件立案注销由承保地注销

C.报案状态可直接注销，立案注销需TT立案注销

D.销案必须备注要求95518注销此案字样

A.核实客户注销案件原因

B.核实客户是否将情况与现场查勘员沟通

C.明确告知客户案件注销后，后续将不能对本次事故再进行理赔

D.要求客户提供身份证号、保单号及报案号才能注销

A.专线记录来电人姓名+电话号码+注销信息 然后直接注销案件

B.受理专线直接点选注销案件即可，无需备注相关信息

C.专线记录来电人姓名+电话号码+注销信息 TT巡检双处理

D.专线记录来电人姓名+电话号码+注销信息 TT现场管理处理

A.车牌号

B.发动机号

C.报案号

D.驾驶员姓名

E.被保险人姓名

A.被保险人来电主动提出放弃索赔的，95518确定被保险人身份后保留相关电话录音，被保险人通过其他方式放弃索赔的，保留相关证据后，可直接注销处理

B.查勘过程中判定案件不属于保险责任，95518保留相关查勘员电话反馈录音，即可直接操作注销处理

C.客户委托理赔人员代客户注销的，95518保留理赔人员来电反馈录音，可直接注销处理

D.95518检查发现重复报案或录错报案的，在报案单上记录标明注销原因，直接操作注销处理

A.车险案件

B.财损案件

C.人伤案件

D.非车险案件