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[主观题]
客运汽车驾驶员要做到（）、文明服务、（）、重点照顾有困难的旅客
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第7题
汽车客运服务员在服务过程中要注意(),要做到满面春风迎乘客,和颜悦色答询问。
汽车客运服务员在服务过程中要注意（),要做到满面春风迎乘客,和颜悦色答询问。
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A、语言
B、动作
C、表情
D、态度
第9题
作业指导书岗位职责中列车员岗位责任制在列车长的领导下，坚持()的宗旨，做到全面服务，重点照顾，以勤为主话当先，三要四心五主动，及时帮助旅客解决困难。
作业指导书岗位职责中列车员岗位责任制在列车长的领导下，坚持（)的宗旨，做到全面服务，重点照顾，以勤为主话当先，三要四心五主动，及时帮助旅客解决困难。
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A.以人为主、旅客至上
B.人民铁路为铁路
C.全面服务、重点照顾
D.以服务为宗旨，待旅客如亲人
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