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[判断题]

VIP顾客服务项目包括VIP专属活动、VIP生日礼、积分兑换、特约联盟商家享受贵宾待遇及高端VIP维护()

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第1题

除了生日礼,VIP商城可以实现在线兑换的服务包括()

A.医护上门

B.贵宾出行

C.视频医生

D.西医体检

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第2题

VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务,辅助办理积分兑换()

A.银卡VIP

B.金卡VIP

C.钻石卡VIP

D.至尊卡VIP

E.3G客户

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第3题

关于天一VIP会员使用说明正确的有()

A.首次微信绑定后,即可获得100积分

B.购物时可享受国际购物中心、酷购商城9.5折优惠

C.享受所有门店消费积分奖励,刷VIP卡积分抵用停车费100积分抵1元

D.生日当月购物消费均双倍积分(需顾客自主前往VIP中心后台补入)

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第4题

如果全球通VIP客户的VIP卡丢失后,可联系其客户经理给其办理补卡,补卡后可继续享受VIP机场服务及其他特约商家的打折服务。()
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第5题

A柜面客户服务岗的工作任务包括以下哪几项()

A.VIP客户管理

B.客户信息分析

C.特约商家管理

D.附加值服务

E.综合管理

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第6题

目前我省已完成条码识别平台接入工作,试商用产品包括:()。

A.电子票

B.电子VIP

C.电子积分兑换

D.电子购物

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第7题

在BD系统增值操作中,商家想要100个vip,购买了豪华版(标配15个vip),下方增购vip数应该是()

A.75

B.80

C.85

D.90

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第8题

VIP客户专属理赔模式下,设立VIP客户理赔服务()

A.主管负责制

B.专人责任制

C.首接责任制

D.经理负责制

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第9题

当隶属于本店的会员,在前台收银输入后,提示是普通顾客,该怎么操作()

A.给该顾客重新发卡

B.修改顾客资料

C.点击顾客---VIP管理---VIP资料延长该会员卡的有效期

D.点击报表---VIP统计--VIP卡信息查询

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第10题

VIP客户可通过()或()等途径兑换VIP健康类服务

A.中国人寿股份广东省分公司服务号VIP服务商城

B.95519

C.销售伙伴云助理协助兑换

D.临柜

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第11题

梦网总站“MO新生活”中,新增“条码凭证”,下设“电子票、电子VIP、电子积分兑换”三个应用。()
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