题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下面哪些不属于客人离店后的善后工作()。
A.协助整理行李
B.检查代办事项
C.检查客人有无遗留物品
D.处理客人遗留事项
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A.协助整理行李
B.检查代办事项
C.检查客人有无遗留物品
D.处理客人遗留事项
第1题
A.立即处理VIP客人遗留物品
B.不需及时处理客人损失赔偿的事项
C.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况
D.查看房间物品丢失情况
第6题
A.有无结账
B.有无租借物品
C.有无特殊服务
D.团队离店有无其他活动
第7题
A.有无租借物品
B.离店时间
C.有无特殊服务
D.团队离店有无其他活动
第8题
A.问讯员检查有无客人信件
B.礼宾部提前安排客人用车
C.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
D.结账员核查预期离店客人的账单
第9题
A.问讯员检查有无客人信件
B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
C.礼宾部提前安排客人用车
D.结账员核查预期离店客人的账单
第10题
A.问讯员检查有无客人信件
B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
C.礼宾部提前安排客人用车
D.结账员核查预期离店客人的账单
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